.RU

Системы управления: информация и контроль - Отчет по кейс-стади на ОАО «Комбинат»


^ Системы управления: информация и контроль
Как уже упоминалось выше (см. «корпоративное управление»), стратегические вопросы находятся в компетенции холдинга. Они еще находятся в стадии разработки, в чем активно принимают участие международные консалтинговые фирмы.
^ Процесс годового планирования
Начинается практически за год (с апреля); к сентябрю он обычно готов. Инициирует процесс Московское представительство, которое является агентом предприятия по продаже офисно-офсетной бумаги. На основе анализа рынка специалисты представительства составляют прогнозный план по продажам. Изначально он не покрывает всех производственных возможностей, но очень высок: на сегодняшний день план покрывает около 90% от возможностей предприятия.

В процессе планирования со стороны предприятия участвуют представители высшего и среднего менеджмента. Первичный план производства составляется непосредственно начальниками цехов. При возможности вариантов, принимается решение, о том, какой вид бумаги производить более выгодно. «Если у нас есть спрос на определенный вид продукции, и мы можем производить неограниченное его количество, то данный вид продукции будет наиболее рентабельный, поскольку его ожидает супер-цена на рынке, и затраты возможно на уровне других продуктов и нам будет выгодно производить тот вид бумаги, который нам дает больше прибыли» (руководитель отдела по международному контролю и отчетности). Помимо ориентации на объем, существует ориентация на качество, и она наиболее предпочтительна с точки зрения рентабельности. Затем план продаж и план производства состыковывают между собой и приводят в соответствие. Это делается на рабочих совещаниях, совещаниях у директора, на которых присутствуют помимо руководителей производств, начальники цехов и технологи. В июне план производства представляется холдингу и защищается обоснованность того, что может произвести предприятие и что ему для этого надо. В августе происходит повторное совещание уже с представителями маркетинговой фирмы, где уточняются планы продаж. Окончательное принятие решения по плану на следующий год происходит в ноябре-декабре.

Планированием объема производства газетной бумаги, являющейся вторичным по отношению к основному виду продукции, занимается служба продаж газетной продукции. Выделение службы маркетинга в самостоятельное предприятие предполагало выделение в сферу их ответственности продаж офисно-офсетной бумаги. До реорганизации все продажи находились под одним началом и делились по направлениям: газетное, офисное и картон. Сейчас существуют отдельно газетные продажи – на предприятии, с подчинением генеральному директору, офисная и офсетная находится в Москве и подчиняется головному офису группы, картон – часть продаж находиться на предприятии, часть – в Москве и подчиняется дочерней компании холдинга. Как видно, схема достаточно сложная и вызывает множество проблем, главной из которых все опрошенные называют проблему реализации продукции. “…Склады сейчас затарены нашей бумагой… Раньше такого не было”). (начальник цеха), “Мы имеем затаренные склады, мы имеем неполное количество заказов на объем” (начальник службы продаж газетной бумаги). Причина, по мнению респондентов, является несостоятельность службы маркетинга, «…объясняют, что у нас такой демографический спад, что мы не можем продавать офисную офсетную бумагу в том объеме, в котором мы ее продавали в прошлом году, у нас вызывает смех, а те товарищи [собственники] верят. … И то, что там полгода назад рождаемость упала и это повлияло на то, что у нас количество школьников упало почти что до нуля в тех классах, в которых учебниками пользуются… Люди, которые не знают и не понимают российской ментальности, они воспринимают все за правду. Они же не понимают, что им таким образом лапшу на уши развешивают… При всем этом генеральный директор не может заставить службу продаж сделать какие-то ходы по снижению цен, еще что-то, по одной простой причине – они ему не подчиняются” (начальник службы).

На основе плана продаж, подразделения предприятия составляют производственный план, в котором, в первую очередь рассчитываются условия (технологические инновации, ремонт и т.п.), при которых возможно выполнение планов продаж и эффективная работа производства. Причем производственный план представляется в качестве «плана развития производства», там оговаривается не только то, что может произвести предприятие, но и то, что для этого нужно. Директор и его заместитель по технике и техобслуживанию представляют (защищают) сводный план на Совет директоров. “Совет директоров решает, что слишком много тут денег и надо все это урезать… [В десять раз] Запросто. Урезают именно такими порядками. Далее [заместитель] отправляет все это начальникам производств с просьбой урезать. Те начинают вычеркивать оттуда то, что еще можно поддержать” (начальник службы). Вторично планы на Совете директоров не пересматриваются. Кроме того, существуют сложности с закупками мелкого оборудования: запчастей и т.п. Все начальники производств отмечали плохую работу службы снабжения, которая не выполняет или медленно выполняет заявки поступающие с цехов. В этой ситуации руководители производственных подразделений вынуждены принимать самостоятельные меры по поиску необходимых запчастей и материалов: «Ответственность за выполнение плана с нас никто не снимал…. Крутимся как то, на СМЗ заказываем» (начальник цеха). Это при том, что в структуре предприятия три отдела, занимающиеся закупками: Отдел закупки оборудования, Отдел закупки вспомогательных материалов, Отдел закупки основных материалов. Все находятся в подчинении финансового директора. Помимо них, существует, но уже в ведении исполнительного директора служба материально – технического обеспечения, которая занимается обслуживанием крупных технических нововведений. И здесь совершенно обратная ситуация, как утверждают респонденты: «Если собственники решили закупить это оборудования в такое – то время, то оно будет закуплено и установлено в срок» (начальник цеха). Надо отметить, что крупные инновации проводимые в последнее время ,касались только профильной продукции – производства офисно-офсетной бумаги. В других подразделениях возможности рассматривались только в связке с основным производством.
^ Контроль за ходом выполнения плана
Осуществляется постоянно и большая часть нагрузки при этом лежит на начальниках цехов. Они отвечают не только за выполнение плановых показателей, но и за обеспечение необходимыми материалами, вплоть до общения с таможенными органами. Выполнение плана внутри цеха полностью контролируется мастером. В этом прослеживается логика делегирования полномочий: изменились функции начальников цехов, не только в сторону увеличения, но и смещения акцента как бы вовне подразделения – организации бесперебойного цикла, в свою очередь изменились функции мастера. “Когда был главный инженер, то он занимался и производственными вопросами и техникой безопасности. Теперь эту должность убрали, а его функции передали нам” (начальник цеха). Если раньше мастера работали наравне с рабочими, и их роль в процессе скорее сводилась к бригадирству, то теперь они уже не участвуют в самой работе, а контролируют ее выполнение. О повышении статуса мастеров свидетельствует и перевод их на контракт (как всех руководителей предприятия), со значительным повышением им заработной платы.

В процессе производства происходит постоянное взаимодействие подразделений связанных между собой циклом производства. Это общение достаточно тесно и происходит в различных формах. Помимо ежедневного общения, к примеру, между цехом приготовления химикатов и цехом бумаги, проводятся так называемые “Дни качества”, с присутствием технологов, мастеров, начальников цехов и руководителя производства на которых обсуждаются накопившиеся вопросы.

Регулярные совещания проводятся по понедельникам у генерального директора, до уровня начальников цехов, также еженедельно, совещания у начальника производства.

Любой работник предприятия, кроме рабочих, не имеющих доступа, может получить информацию из портала предприятия. Это не только автоматизированная система учета и контроля за выполнением плана, но и средство общения. Система введена 5 лет назад, полностью создана местными программистами. На портале действует форум, в котором желающие могут общаться на любые темы. Что касается контроля, войдя в ссылку легко можно получить информацию о работе каждой смены по дням, количестве брака… вплоть до расчетов эффективности времени.

referat-po-kursu-mirovaya-ekonomika-i-mezhdunarodnie-otnosheniya.html
referat-po-kursu-obshaya-i-medicinskaya-entomologiya-i-akarologiya-na-temu-sanitarno-epidemiologicheskoe-znachenie-komarov-kak-perenoschikov-arbovirusnih-infekcij.html
referat-po-kursu-osnovi-televideniya.html
referat-po-kursu-pravovedenie-strahovie-pravootnosheniya.html
referat-po-kursu-proektirovanie-i-razrabotka-scada-sistem-tema.html
referat-po-kursu-radiomateriali-i-radiokomponenti-amorfnie-poluprovodniki.html
  • exam.bystrickaya.ru/versii-i-planirovanie-rassledovaniya-prestuplenij-chast-6.html
  • literatura.bystrickaya.ru/scena-10-30-18-00-konferenciya-sovremennie-it-resheniya-v-kompanii-effektivnost-i-optimizaciya.html
  • esse.bystrickaya.ru/razdel-iv-uchebnie-i-nauchnie-teksti-rasskaz-sinuhe-96.html
  • uchenik.bystrickaya.ru/glava-8-kniga-prednaznachena-dlya-psihiatrov-i-specialistov-smezhnih-disciplin.html
  • institute.bystrickaya.ru/glava-dvadcat-pervaya-planet-of-chaos.html
  • testyi.bystrickaya.ru/5-spisok-obyazatelnoj-literaturi-prikaz-minzdrava-sssr-ot-21-iyulya-1988-g-n-579-ob-utverzhdenii-kvalifikacionnih.html
  • znanie.bystrickaya.ru/5-nauchno-issledovatelskaya-rabota-dannaya-versiya-rekomendacij-rassmotrena-na-uchenom-sovete-kemgu.html
  • gramota.bystrickaya.ru/zvuk-volni-priboya-rukovodstvo-po-meditacii-moskva-1999.html
  • znaniya.bystrickaya.ru/rabotorgovlya-ukazatel-avtorov.html
  • tests.bystrickaya.ru/limiti-kapitalnih-vlozhenij-statya-vnesti-v-zakon-samarskoj-oblasti-ot-25-dekabrya-2004-goda-n-166-gd-ob-oblastnom.html
  • znaniya.bystrickaya.ru/prosveshenni-absolyutizma-ekaterini-ii-rabochaya-programma-disciplini-istoriya.html
  • holiday.bystrickaya.ru/metodicheskie-ukazaniya-dlya-studentov-specialnost-farmaciya.html
  • esse.bystrickaya.ru/programma-speckursa-dlya-studentov-filologicheskogo-fakulteta-specialnosti-d-1-21-05-02-russkaya-filologiya.html
  • reading.bystrickaya.ru/l-n-busigina-mou-gimnaziya-22.html
  • turn.bystrickaya.ru/osnovnaya-obrazovatelnaya-programma-oop-podgotovki-yurista-specialista-yurisprudencii-realizuemaya-vuzom-po-specialnosti-021100-yurisprudenciya.html
  • knowledge.bystrickaya.ru/mezhdunarodnaya-nauchno-prakticheskaya-konferenciya-chelovek-i-priroda-noobiogeocenoz-na-sovremennom-etape-razvitiya-obshestva.html
  • knigi.bystrickaya.ru/sandzhen-chang-edvard-l-fink-kognitivnaya-dinamika-ubezhdenij-vliyanie-informacii-na-process-obrabotki-soobsheniya-referat.html
  • thesis.bystrickaya.ru/programma-osnovi-genetiki-razrabotana-dlya-studentov-ochnoj-i-zaochnoj-formi-obucheniya-dlya-sleduyushih-specialnostej-050715-logopediya.html
  • lektsiya.bystrickaya.ru/poyasnitelnaya-zapiska-obshaya-chast.html
  • kolledzh.bystrickaya.ru/agrotehnicheskie-i-bioekologicheskie-osobennosti-vozdelivaniya-rastenij-roda-amaranthus-l-v-usloviya-lesostepi-cchr-06-01-01-obshee-zemledelie.html
  • uchenik.bystrickaya.ru/21virazhenie-i-a-savkin-dizajn-oblozhki.html
  • report.bystrickaya.ru/itogovij-informacionnij-byulleten-stranica-14.html
  • otsenki.bystrickaya.ru/setevoe-pravo-glazami-internet-polzovatelej-m-p-afanasev-otvetstvennij-redaktor.html
  • shpora.bystrickaya.ru/zao-pfk-skaf-dtn-professor-prakticheskij-kurs-biznesmenu-predlozhenie-voprosi-obshestvennogo-znacheniya-na-doverii.html
  • zadachi.bystrickaya.ru/otchet-o-nauchno-issledovatelskoj-rabote-stranica-7.html
  • writing.bystrickaya.ru/evristika-rabochie-programmi-cikla-obshih-gumanitarnih-i-socialno-ekonomicheskih-disciplin-anglijskij-yazik-14-nemeckij-yazik-24.html
  • crib.bystrickaya.ru/informacionnoe-pismo-mezhdunarodnaya-mezhdisciplinarnaya-konferenciya-priroda-i-kultura.html
  • ucheba.bystrickaya.ru/pravila-i-normi-v-atomnoj-energetike-utverzhdeni-postanovleniem-stranica-3.html
  • lecture.bystrickaya.ru/attestaciya-kak-faktor-povisheniya-effektivnosti-truda-socialnih-rabotnikov.html
  • universitet.bystrickaya.ru/tema-uroka-m-e-saltikov-shedrin-satiricheskoe-izobrazhenie-nravstvennih-porokov-v-povesti-o-tom-kak-odin-muzhik-dvuh-generalov-prokormil.html
  • predmet.bystrickaya.ru/semejnoe-ovoshevodstvo-na-uzkih-gryadkah-ugarova-tyu.html
  • institut.bystrickaya.ru/tema-21-kontrol-marketingovoj-deyatelnosti-i-ocenka-ee-effektivnosti.html
  • assessments.bystrickaya.ru/epistemologiya-fantastiki19-kniga-1-tekst-predostavlen-izdatelstvom-ast.html
  • knigi.bystrickaya.ru/sabati-tairibi-azatardi-e-pugachev-bastaan-sharualar-kterlsne-atisui-zhalpi-masati.html
  • knigi.bystrickaya.ru/soltan-gali-mshdine-sirat-s-sutur-traktati-h-h-kuzmina-garp-yazui-paleografiyase-m-kalligrafiyase.html
  • © bystrickaya.ru
    Мобильный рефератник - для мобильных людей.